百安居

百安居

百安居(B&Q)是世界第三,歐洲第一的大型國際裝飾建材零售集團,隸屬于世界500強企業(yè)之一的英國翠豐集團(Kingfisher Group),是世界領(lǐng)先的大型國際裝飾建材零售集團。
目錄
1百安居產(chǎn)品特色介紹

  值得信賴(lài)

  行業(yè)領(lǐng)先:百安居(B&Q)世界領(lǐng)先的大型國際裝飾建材零售集團,依靠先進(jìn)的的標準化管理模式和質(zhì)量監督體系,雄厚的資金支持,以及專(zhuān)業(yè)團隊的綜合服務(wù)位居世界第三。百安居(B&Q)進(jìn)入中國后,迅速發(fā)展成中國家裝建材行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),并帶動(dòng)了一大批建材生產(chǎn)企業(yè)共同發(fā)展。

  對中國的承諾:百安居(B&Q)進(jìn)入中國后,順勢求變,在經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品類(lèi)型、服務(wù)理念上都進(jìn)行了改良,為中國消費者提供更更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

  品質(zhì)保證:百安居(B&Q)堅持以嚴格的供應商篩選與管理,完善的質(zhì)檢體系,規范的施工操作,以及完善的客戶(hù)反饋與售后服務(wù)機制為消費者提供具有國際品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),并且大力推行“安全、健康、環(huán)?!钡木G色家裝理念。

  便利快捷

  門(mén)店位置與布局:百安居(B&Q)的門(mén)店選址都經(jīng)過(guò)多方面考量,方便顧客的出行,同時(shí)保證有足夠舒適的購物空間。門(mén)店內醒目的標識,簡(jiǎn)單明了的產(chǎn)品簡(jiǎn)介,專(zhuān)業(yè)的導購人員,都能幫助顧客在百安居(B&Q)感受更加輕松便捷的購物體驗。

  一站式購齊:百安居(B&Q)提供19個(gè)大類(lèi)的家居裝潢產(chǎn)品。從建材管件、木材、地板瓷磚、油漆涂料、廚衛設備、五金工具、電工電料、園藝用品、布藝裝飾、地毯燈具等,更有裝潢設計、裝修服務(wù),真正實(shí)現“一站式”購物,讓消費者輕松便利購物。

  全方位服務(wù):百安居(B&Q)提供包括裝潢設計、團購服務(wù)、特殊訂單服務(wù)、退貨服務(wù)、免費切割(木材、繩、鏈、管件)、DIY演示、電腦調漆、家裝課堂等一系列全方位的服務(wù)。

  物有所值

  貨真價(jià)更實(shí):以其高效率的國際標準管理方式和全球性的采購網(wǎng)絡(luò ),降低物流損耗和經(jīng)營(yíng)成本,把真正的實(shí)惠帶給消費者。同時(shí),百安居(B&Q)明碼標價(jià),真實(shí)可信的透明價(jià)格,讓消費者無(wú)需東奔西走便能選購到價(jià)格、品質(zhì)都稱(chēng)心的建材商品。

  保貸服務(wù):百安居(B&Q)提供多種家裝貸款業(yè)務(wù)以及家裝保險、保修延展計劃等服務(wù),為消費者創(chuàng )造更多價(jià)值。

  推陳出新

  產(chǎn)品與服務(wù)革新:作為家裝建材行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),百安居(B&Q)一直致力于革新其所提供的產(chǎn)品與服務(wù),引導消費者進(jìn)行更健康更安全的家裝。

  行業(yè)新規范:百安居(B&Q)努力推動(dòng)家裝建材行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng )了質(zhì)量管理方面的審核標準,如率先在行業(yè)內對人造板標識標志進(jìn)行大規模整改,并嚴格按照18580的標準執行,櫥柜以QB/T2531為產(chǎn)品標準等。

  企業(yè)責任

  環(huán)保管理:百安居(B&Q)一直致力于供應鏈領(lǐng)域的環(huán)保管理,同時(shí)在提升公眾環(huán)保意識,倡導綠色消費等方面不懈努力,與消費者一起打造綠色健康的家居環(huán)境,改善自然環(huán)境。

  社區投入:百安居(B&Q)積極融入當地社區,力當一位好領(lǐng)居。百安居(B&Q)不僅經(jīng)常組織各種關(guān)愛(ài)弱勢群體的員工活動(dòng),還積極參與其他社會(huì )公益活動(dòng),與當地人民休戚與共。

2百安居價(jià)值觀(guān)體現

  顧客至上 (CUSTOMER DRIVEN)

  滿(mǎn)足和超出顧客的期望,預計、傾聽(tīng)和回應顧客的需要。發(fā)生疑問(wèn)時(shí)站在顧客的立場(chǎng)處理問(wèn)題。

  求實(shí)務(wù)效 (DOWN TO EARTH)

  從顧客利益出發(fā),堅持樸實(shí)、一致和節約的經(jīng)營(yíng)方式,讓利于顧客。保持友好和舒心的工作環(huán)境。

  相互尊重 (RESPECT FOR PEOPLE)

  制定清晰的目標,相信員工,鼓勵員工做出決策。獎勵貢獻,承認潛力,以身作則。

  勇挑重擔 (CAN DO)

  領(lǐng)先于對手,勇于承擔責任,著(zhù)眼于解決問(wèn)題。對我們的員工、商品和成就充滿(mǎn)自豪。

  積極進(jìn)取 (STRIVING TO BE BETTER)

  學(xué)習先進(jìn),分享經(jīng)驗,吸取教訓,在良好計劃的基礎上勇于冒險。